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2022-02-28


誘導看板+簡単取り付けゴム (長さ600mm)の改善

 

皆さん、こんにちは。

いかがお過ごしでしょうか?

不動産応援ドットコムの東井です。

 

さて今回のブログは、

誘導看板+簡単取り付けゴム (長さ600mm)の改善について

お話したいと思います。

 

誘導看板は3種類のラインナップがございます。

①穴あきタイプ

②マジックテープタイプ

③カラーコーンタイプ

詳細は下記参照↓

https://www.fudousan-ouen.com/product/leading.html

 

今回はその中の①穴あきタイプで、実際に起こったお客様の

クレームを元に改善させていただいたお話です。

 

この商品は、設置の為の関連商品として針金または簡単取り付け

ゴムをご用意しております。

 

なかでも簡単取り付けゴムは、「誘導看板や矢印看板を取り付ける

のに便利!」「ゴムの両端にフックがついているので、取り付け取

り外しが簡単です。」という宣伝文句で販売をさせていただいてお

りました。

 

 

実際の写真がこちら↓

https://www.fudousan-ouen.com/product/attachment_rubber.html?width=611&height=700

 

ところが、ゴムの両端のフックが、

肝心の看板の穴に入れにくいとのクレームを頂いたのです。

 

当初は、「外れにくいように、少し入れにくいかもしれません」と

お答えしていましたが、実際にはめ込んでみると、入るには入りま

すが、お客様のご指摘の通り入れにくいという結論に至りました。

そしてゴムフックの脱着位置を再検討させて頂く事にしたのです。

 

その結果、端から13㎜(現状15㎜)にすることでスムーズに脱着で

きるようになりました。

実際の写真がこちら↓

穴位置比較

穴位置比較

穴位置 改善後(端から13㎜)

穴位置 改善後(端から13㎜)

 

改善した位置(端から13㎜)だと、端にフックを添えた時点で、

写真(上部写真参照)の通りフックが穴の位置にかかります。

 

穴位置 改善前(端から15㎜)

穴位置 改善前(端から15㎜)

 

それに対し改善前(端から15㎜)ではどうでしょうか?

ご覧の通り(上部写真参照)穴位置まではぎりぎり届か

ない距離となっており、差し込むには、ちょっとしたコ

ツが必要になります。

 

穴位置 改善前(端から15㎜)

穴位置 改善前(端から15㎜)

親指で押すように差し込むと脱着は可能なのですが、

やはり入れにくかったです。

 

以上を踏まえまして、今後の穴位置は端から13㎜位置と

させて頂き、より快適な脱着を実現することが出来ました。

 

今回の事例は、お客様からの大事なご意見がきっかけでご

ざいました。本当にありがとうございます。

 

生きた声(ご意見)を頂戴し、改善に繋げることができました。

今後とも貴重なご意見をお待ちしております。

 

ご意見ご要望等ございましたら、

下記までご連絡お願いいたします。

https://www.fudousan-ouen.com/info/

それではまた。

 


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